Contacto
Canal único: e-mail. Aqui não há caixas para preencher nem chat; escreve-se diretamente a partir do seu programa de correio.
Quem lê e quando responde
- Lê: Rodrigo Costa, autor do site, em Coimbra.
- Prazo habitual: resposta em até 5 dias úteis.
- Línguas: português e inglês.
- Sem resposta ao fim de 10 dias úteis: reenvie a mensagem, pode ter ido para a pasta de spam.
Para que mensagens serve
- Correções: um dado da tabela que já não coincide com a ficha da Google Play. Indique o jogo, o campo e a data em que viu a diferença.
- Sugestões: um jogo de puzzle egípcio para Android que falte na comparação. Basta o nome do pacote, por exemplo
com.estudio.jogo. - Imagens: pedidos de titulares de direitos para retirar uma captura ou um ícone.
- Privacidade: pedidos de acesso ou apagamento de dados, descritos na política de privacidade.
O que não é tratado por aqui
Suporte técnico dos jogos, reembolsos de compras na app e problemas de conta são assuntos de cada estúdio ou da Google Play. O endereço de suporte de cada estúdio aparece no fim da ficha do jogo, na secção «Contacto do programador».
Encomendas feitas na Amazon.com também não passam por este site: o tyxore.com não vende nada e não tem acesso a pedidos.
Dados de quem escreve
O e-mail fica guardado até 12 meses depois da última resposta e serve só para essa conversa. Não entra em listas de envio. Mais detalhes na informação legal.